구입 컨트롤이 사라지는 이유
GCal에서 Premium 옵션을 선택하면 macOS가 Apple에서 제공하고 제어하는 구입 확인 윈도우를 엽니다. 일반적으로 제품, 가격, Apple 계정 및 구입, Touch ID 또는 암호 컨트롤이 표시됩니다.
다른 앱이 화면을 캡처하거나 구입 윈도우 위에 표시되면 이러한 보안 컨트롤이 사라질 수 있다는 보고가 macOS에서 확인되었습니다. 화면 공유, 화면 기록, 원격 디스플레이, 디스플레이 유틸리티, 윈도우 테두리, 플로팅 어시스턴트 및 기타 오버레이가 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 윈도우에는 취소만 표시될 수 있습니다.
별도의 macOS 표시 문제로 인해 윈도우가 메뉴바 뒤에 놓이거나 아래쪽 컨트롤이 잘릴 수도 있습니다. Apple은 영향을 받는 앱의 전체 목록을 공개하지 않으므로 먼저 윈도우를 가리거나 캡처할 수 있는 항목을 제거하세요.
화면 캡처 및 오버레이 앱 중지하기
- Apple 구입 윈도우를 닫되 GCal의 Premium 윈도우는 열어 둡니다.
- 진행 중인 화면 공유 또는 화면 기록을 중지합니다. Mac을 원격으로 제어 중인 경우 해당 Mac에서 직접 구입을 완료하세요.
- 다른 윈도우 위에 플로팅 컨트롤이나 시각 효과를 추가하는 앱을 종료합니다. 디스플레이, 밝기, 색상, 해상도, 윈도우 테두리, 받아쓰기, AI 어시스턴트, 캡처 및 원격 디스플레이 유틸리티가 대표적입니다. 사용자들이 보고한 예로는 Vivid, Wispr Flow, EasyRes, BetterDisplay, DisplayLink Manager, Typeless, JankyBorders 및 OBS가 있습니다. 구입을 완료하는 동안에만 잠시 종료하면 됩니다. 메뉴바 아이콘만 숨기지 말고 앱을 완전히 종료하세요.
- 외장 또는 가상 디스플레이를 사용하는 경우 GCal을 Mac의 내장 디스플레이나 다른 일반 디스플레이로 옮깁니다.
- 다른 윈도우가 GCal을 가리지 않는지 확인한 다음 구입을 다시 시도합니다.
호버 텍스트 설정 확인하기
macOS의 호버 텍스트 손쉬운 사용 기능으로 인해 App Store 구입 컨트롤이 사라진다는 보고도 있습니다. 특히 포인터가 윈도우 안으로 들어갈 때 기능이 활성화되면 발생할 수 있습니다.
- 여세요 시스템 설정 → 손쉬운 사용 → 호버 텍스트.
- 일시적으로 끄기: 호버 텍스트. 활성화 잠금이 켜져 있으면 Command 키를 세 번 눌러 잠금을 끌 수도 있습니다.
- GCal로 돌아가 구입을 다시 시도합니다. 이후 호버 텍스트를 다시 켤 수 있습니다.
Apple의 호버 텍스트 설명서에서 설정과 활성화 단축키를 확인할 수 있습니다.
컨트롤이 잘린 경우 키보드 탐색 시도하기
구입 컨트롤이 잘리거나 보이지 않을 때 키보드 탐색으로 접근할 수 있었다는 사용자 보고가 있습니다. Apple은 탐색 키를 안내하지만 이 방법을 구입 윈도우 문제의 공식 해결책으로 제시하지는 않습니다.
- 여세요 시스템 설정 → 키보드 그리고 켜 키보드 탐색. Apple의 키보드 탐색 설명서에서 사용 가능한 컨트롤을 설명합니다.
- Apple 구입 윈도우로 돌아갑니다. Tab 또는 Shift-Tab 키 또는 Shift-Tab 키를 눌러 구입 컨트롤이 강조 표시될 때까지 이동합니다.
- 제품, 청구 기간, 가격 및 Apple 계정을 다시 확인합니다. 올바른 경우 스페이스 바를 눌러 강조 표시된 컨트롤을 활성화합니다.
구입 컨트롤이 강조 표시되지 않으면 스페이스 바를 누르지 마세요. 윈도우를 닫고 아래 단계를 계속 진행합니다.
App Store 구입 세션 재설정하기
- 확인하세요 Apple 시스템 상태 페이지에서 App Store 서비스 중단 여부를 확인합니다.
- Mac App Store를 열고 사용하려는 Apple 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다.
- 구입 윈도우에 계속 취소만 표시되면 App Store 또는 미디어 및 구입 항목에서 로그아웃하고 Mac을 재시동한 다음 다시 로그인합니다.
- Mac에서 사용할 수 있는 최신 macOS 업데이트를 설치한 다음 다시 시도합니다.
Mac App Store에서 무료 앱도 설치할 수 없는 경우 Apple의 Mac App Store 문제 해결 안내에 따라 계정, 결제, 네트워크 및 서비스를 확인하세요.